Мы уже давно не пользуемся газетами бесплатных объявлений. Когда срочно нужен юрист, проще прибегнуть к сарафанному радио или забить в поисковик заветные слова “юридическая консультация”. Поиск выдаст вам сотни вариантов, но как узнать, кто на том конце монитора: настоящие юристы или мошенники? Нужно проверить компанию всеми возможными способами. Какими - сейчас расскажем.
1. Проверяем данные юридической компании
1.4. Разрешительная документация
2.1. Отсутствие грубых фактических ошибок
2.3. Рекомендации, дипломы, грамоты
2.4. Никаких бесплатных консультаций!
3. Проверяем репутацию компании
3.5. Видеоотзывы на различных ресурсах
4. Примеры компаний, которые работают по-белому
4.1. “Пепеляев, Гольцбат и партнеры”
4.4. Pen & Paper, коллегия адвокатов
Самое основное - как долго работает компания, ее юридические данные, возраст сайта и прочее. Если не получается найти эти данные - придется зайти на специальные сервисы.
Существует ли компания вообще, не мифические ли это “Рога и копыта” из “Золотого теленка”? Проверить это можно на сайте https://pb.nalog.ru/ или https://egrul.nalog.ru/index.html - просто вводите название компании в строку поиска и смотрите, что выпадет. Если компания была ликвидирована - об этом тоже будет указано в выписке.
Вводим название юридической компании и смотрим. Ага, все нормально!
Идем дальше. Допустим, такая юридическая компания существует, но вдруг она создана буквально вчера, а вы хотите иметь дело с профессионалами на рынке? Поможет тот же сервис https://egrul.nalog.ru - в выписке будет указана дата регистрации компании и присвоение ей ОГРН - основного государственного регистрационного номера.
Особо дотошным советуем проверить и возраст домена. Чем раньше компания появилась в интернете - тем больше опыта у юристов и доверие пользователей. Проверить возраст домена можно на сервисе https://www.nic.ru/whois.
Это всевозможные свидетельства (о постановке на учет, внесении в ЕГРЮЛ и так далее). В идеале они должны публиковаться прямо на сайте компании.
Пример разрешительной документации на сайте юридической компании
Профессионалу достаточно посмотреть беглым взглядом на информации, содержащуюся на сайте, чтобы понять, стоит ли доверять этой юридической компании. Но редакторов и журналистов среди нас мало - значит, будем действовать своими методами!
Мы даже не об орфографии - хотя, конечно, вряд ли стоит доверять юристам из “юредическай кансультацыи”. Речь о фактических ошибках. Например, если вам обещают провести судебное заседание о разводе и определить место жительство 15-летнего подростка, не учитывая его мнение, бегите от таких “специалистов” подальше.
У надежной компании на сайте имеются кейсы: собственные материалы о том, как ведутся дела. Некоторые недобросовестные компании воруют портфолио конкурентов и публикуют на своих сайтах чужие судебные решения. Есть простой способ это выяснить - прогнать фото через поиск по картинкам. Может найтись много интересного! Кстати, многие серьезные компании брендируют свои документы - и это тоже один из признаков добросовестности.
Заветные корочки - социальные доказательства тому, что юридическая компания и ее специалисты ценятся в профессиональных кругах. Это могут быть победы на конкурсах, награды за успешную деятельность и так далее.
Мы уже писали об этом популярном мошенничестве, напомним еще раз. Запомните: никаких бесплатных юридических консультаций на сайте добропорядочных компаний быть не может! Любая работа должна иметь стоимость, а если ее нет - значит, и услуга под стать цене.
Но зачем юристам предлагать бесплатные услуги? Все просто. Во-первых, по таким запросам сайт компании поднимается в поисковике - а значит, его увидят больше потенциальных клиентов. Во-вторых - и это самое главное - конечной целью такого предложения является любой ценой заманить клиента в офис. Происходит это так: человек звонит, хочет получить бесплатный совет, но весь разговор сводится к тому, что полную информацию можно получить только при личной встрече. А там, понятно, ни о каких бесплатных услугах речи не пойдет.
Полезно почитать отзывы других людей - тех, кто уже воспользовался услугами юридической компании. Найти их просто - достаточно забить в поисковик “название компании отзывы”. Посмотрим, на что обратить внимание и как обойти подводные камни.
На отзовиках типа https://irecommend.ru/, https://otzovik.com/ можно найти отзывы обо всем на свете. Есть там и честные, и не очень: не секрет, что отзывы можно купить или заказать на биржах фрилансеров. Также вспомните о людской психологии: намного чаще люди пишут, чтобы выплеснуть негатив, а не рассказать об удачном решении проблемы. Если человек недоволен услугой - он напишет гневный отзыв на полстраницы, если все хорошо - ограничится скупым “мне понравилось”. Поэтому давайте рассмотрим и другие источники отзывов.
Это не самостоятельные юрлица, не юристы и не адвокаты - просто сайты-агрегаторы, которые собирают заявки от посетителей (например, по телефону или через окно онлайн-чата) и передают их юристам. Увы, реальные отзывы о помощи с этого сайта получить практически невозможно - во всяком случае, мы не видели. Все потому, что по телефону с потенциальными клиентами общаются порой необразованные люди, не способные отличить исковое заявление от обращения к судебным приставам. А в чате и вовсе часто общаются не реальные люди и уж тем более не юристы, а специальные программы - боты. Помощи от них, сами понимаете, вряд ли дождешься.
Совсем не факт, что по ту сторону монитора сидит юрист Евгения
На многих юридических сайтах есть раздел отзывов. Иногда их оставляют сами клиенты, но чаще всего компании собирают их самостоятельно из разных источников. Посмотрите внимательно: если отзывы сплошь положительные да еще и написаны как под копирку - дело нечисто.
Если у юридической компании есть паблик - обязательно почитайте, что пишет народ. Чаще всего это могут быть специальные обсуждения (“Ваши отзывы и предложения”, например) или комментарии под постами. Недобросовестные компании удаляют негативные комментарии. Если в комментариях люди пишут, что их отзывы удаляют - это повод насторожиться.
Кстати, у фирм-мошенников есть даже антигруппы: сообщества обманутых клиентов, где те делятся опытом о неудачном сотрудничестве и собирают материалы для обращения в суд. Такие группы тоже находятся по названию компании в поисковиках или просто по запросу “юристы-мошенники”.
Черный список юридических компаний во “ВКонтакте”
В последнее время стали популярны видеоотзывы. Дескать, это неоспоримое доказательство того, что своим мнением делится реальный человек. В большинстве случаев так и есть. Правда, иногда случаются конфузы. Недавно некая маркетинговая компания активно советовала публиковать видеоотзывы. Но при ближайшем рассмотрении оказывалось, что отзывы какие-то странные: на камеру бодро улыбались жители средней Азии и товарищи маргинального вида. Понятное дело, таким отзывам тоже доверять не стоит.
Приведем примеры компаний, соответствующих вышеуказанным критериям. На наш взгляд, здесь все прозрачно, информация не скрывается и не умалчивается, любой посетитель сайта может найти ее в открытом доступе. И уж конечно - никаких бесплатных консультаций!
Крупная компания, в которой работают более 170 человек, имеет отличный сайт. Здесь есть и страница отзывов - правда, не клиентов, а партнеров компании, которые делятся взглядом изнутри. В разделе “Команда” даны портреты специалистов с указанием их должностей - отличный ход!
Команда компании в лицах
О своем опыте специалисты компании подробно рассказывают в специальном разделе. Посетители сайта могут узнать, с какими запутанными делами сталкивались юристы и как помогли клиентам.
Разумеется, имеются на сайте и контакты, и рейтинги, и награды. Возникает самое приятное впечатление и доверие к компании.
На сайте московской юридической компании “Планета закона” - тоже реальные люди, реальные отзывы, реальные юристы.
В наличии специальная страница отзывов. Это не просто строчки текста - отзывы дают реальные люди со ссылками на их профили в соцсетях. Да и сами отзывы написаны от руки - здесь точно без обмана.
Также отзывы имеются на странице компании в “Фейсбуке” - для тех, кто привык искать информацию в соцсетях.
На сайте есть страница рекомендаций - наград, сертификатов от реальных клиентов и партнеров компании. Публикуются кейсы компании: рассказы о реальных, наиболее интересных делах. Например, о сложном разводе с гражданином Кубы, расторжении итальянского брака, о разводе пары с двумя несовершеннолетними детьми и так далее.
В разделе “Контакты” имеется разрешительная документация - все четко и прозрачно. А еще ссылки на представительства компании в соцсетях - можно заходить и смотреть, что пишут люди.
Одна из старейших юридических фирм России. На сайте - основные виды деятельности, услуги компании, новости, фото команды. В разделе “Признание” - социальные доказательства: членство в ассоциациях, позиции в рейтингах, все, что способно убедить посетителя сайта, что здесь работают надежные юристы. В разделе “Публикации” - случаи из судебной практики и полезные советы. Есть даже блог, в котором регулярно публикуются статьи.
А вот отзывов на сайте почему-то не имеется. Зато их можно найти на других ресурсах. Вот, например, как отзываются о компании клиенты.
Отзывы на стороннем ресурсе
Обратите внимание: негативные отзывы (да и не такой уж он и плохой - просто клиента смутила неуверенность специалиста) не подчищаются. Все можно найти в открытом доступе в интернете.
На сайте можно подробно ознакомиться, чем занимается компания. В разделе “Наши дела” приведены примеры реальных судебных дел и их разрешение. Отзывы спрятаны в разделе “Нам доверяют”. Это не просто слова частных клиентов, а гарантии серьезных компаний - партнеров фирмы. Такие не подделаешь!
Юридическая компания из Петербурга с современным ярким сайтом. Пропагандируют не только профессионализм, но и креативный, нестандартный подход к решению проблем клиента. Имеется раздел отзывов со ссылками на реальные письма и благодарности. В качестве бонуса для посетителей - база знаний с бесплатными полезными материалами.
Теперь вы знаете, как проверить любую юридическую компанию. Конечно, придется потратить время, чтобы изучить все предложения, но оно того стоит. Профессиональных вам юристов!
